Главная

О компании

Услуги

Контакты

Сотрудничество

Биржа

Индикаторы в Бизнес-Процессах!

Метод анализа Бизнес-процессов использующий инструменты анализа Process Mining, AI, Big Data и средства Бизнес аналитики

Проконсультироваться

Индикаторы в Бизнес-процессах*:

Индика́тор (лат. indicator — показатель, указатель) — устройство, информационная система, вещество, объект, отображающий изменения какого-либо параметра контролируемого процесса или состояния объекта в форме, наиболее удобной для непосредственного восприятия человеком визуально, акустически, тактильно или другим легко интерпретируемым способом

Отражают ход Бизнес-процессов в online-режиме;

Дополнение к KPI и отражают достижение целей или причины недостижения;

Показывают кросс-функциональные связи Бизнес-процессов;

Имеют количественную характеристику;

Библиотека Индикаторов — свод индикаторов по ключевым Бизнес-процессам, на основе проведенных внутренних аудитов компаний из разных секторов экономики.

Содержит описание индикатора, интерпретацию, пороговые значения, формулы расчета, а также содержит мероприятия по достижению целей Бизнес-процессов или KPI

Структура индикаторов Бизнес - процессов:

Стратегические индикаторы - отражают достижение целей Бизнес-процессов;

Операционные индикаторы - отражают причины отклонений или недостижение целей Бизнес-процессов.

Скачать файл

*Скачайте пример Библиотеки индикаторов

Индикаторы в Бизнес-процессах:

Онлайн мониторинг Бизнес-процессов;

Подсветка "серых зон" Бизнес-процессов;

Расширение действующих KPI - для получения реальной ситуации в Бизнес-процессах;

Расширение зоны контроля;

Сокращение затрат на контрольные функции.

Разрабатываются на основе:

Интервью с менеджментом

Анализа действующих внутренних нормативных документов, приказов, распоряжений и пр.

Анализа текущего состояния Бизнес-процессов в информационных системах Process Mining

Анализа результатов проведенных проверок внутренними/внешними контрольными органами.

Анализа открытой информации по отрасли/сфере деятельности компании

Использование "Библиотеки индикаторов" уже с преднастроенными формулами и барьерными значениями.

Кто заказчик?

Собственники и ГД

Повышение прозрачности и эффективности бизнеса;
Принятие решений на основе реальных данных, а не "бумажных" данных.

Менеджмент

Дополнение стандартных КРI;
Возможность он-лайн корректировки Бизнеса;
Получение реальных данных, а не "бумажных" данных.

Внутренние контрольные службы

Расширение зоны контроля, при наличии дочерне зависимых обществ или обособленных подразделений;
Ускорение проведения проверок: обработанные массивы данных и преднастроенные выборки для анализа фактов ФХД;
Получение реальных‎ данных, а не "бумажных" данных.

Внешние контрольные органы

Ускорение проведения проверок: обработанные массивы данных и преднастроенные выборки для анализа фактов ФХД;
Получение реальных данных, а не "бумажных" данных.

Пример бизнес-процесса** «Закупочная деятельность»

**Данный набор индикаторов не является исчерпывающим и показан для примера

Стратегический индикатор

Индикатор «‎Экономия от закупок»

Отражает цель БП "Закупочная деятельность" и как правило равен КРI Блока закупок. Текущее значение = 18% - КРI выполняется и в зеленой зоне.

Индикатор и доля закупок, где снижение >25%

Текущеe значение - 2%, что означает KPI «Экономия закупок» достигается за счет единичных сделок, где возможно завышена НМЦ.

Операционные индикаторы

Индикатор «‎Доля закупок у единственного поставщика»

Текущее значение = 65%, что означает большую часть закупок осуществляются не конкурентным способом, как следствие экономия достигается за счет единичных сделок и потенциальная экономия может быть больше.

Индикатор «‎Экономия от закупок у единственного постащика»

Текущее значение = 0,5%, что означает заключение договоров по первоначальной цене и не проводятся преддоговорные переговоры.

Индикатор «‎Доля перетожек»

Текущее значение = 0,1%, показывает что инструмент для получения лучшей цены не применяется в Компании.

Выводы по итогам анализа

Индикатор "Экономия от закупок" равен 18% и показывает достижение целей Бизнес-процесса и эффективность Блока закупок, однако если анализировать индикатор совместно с операционными индикаторами, то данная связка показывает неэффективность Бизнес-процесса, т.к. доля закупок у единственного поставщика составляет 65% и экономия составляет всего 0,5%. Закупка у единственного поставщика является не конкурентной и как следствие не несет экономии.

Анализ связи индикаторов «Доля закупок, где снижение >25%» и индикатора и «Доля переторжек» показывает, что экономия достигается единичными конкурентными закупками, где может изначально завышена НМЦ для получения экономии и как следствие выполнение КРI Блока закупок. В компании не применяется процедура переторжки, для получения дополнительной экономии по результатам закупок, что косвенно подтверждает что выполнение КРI получено за счет единичных конкурентных закупок, а не корректности работы Блока закупок.